[ Comparateur télécom · Belgique ]

Comparateur télécom Belgique : internet, TV et mobile sans surprise

Choisir un pack internet + TV + mobile en Belgique est devenu difficile : promotions temporaires, options cachées, technologies différentes selon la rue. EcoSwitch compare les offres réellement disponibles à votre adresse et vous explique clairement ce que vous signez.

Les offres analysées

EcoSwitch compare les offres disponibles dans son panel au moment de l'étude, selon votre adresse et le service demandé (internet, TV, mobile ou pack). Le panel évolue avec le marché et n'inclut pas nécessairement l'ensemble des opérateurs actifs en Belgique. Chaque comparaison intègre la couverture réelle à votre adresse : fibre, câble coaxial, VDSL ou 4G/5G fixe.

Ce que nous regardons

  • Débit descendant et montant, plafonds de volume éventuels
  • Composition du pack : nombre de GSM, chaînes TV, décodeur
  • Type de contrat (durée indéterminée ou déterminée) et conditions de fin de promo
  • Frais éventuels : indemnité pendant les six premiers mois d'un contrat à durée déterminée, valeur résiduelle d'un appareil obtenu à prix réduit (jusqu'à 24 mois), retour du matériel, portabilité
  • Qualité du service client et couverture réseau à votre adresse

Étapes d'un changement d'opérateur

  1. Vous nous transmettez votre besoin. Une facture récente et votre code postal suffisent.
  2. Nous vérifions les technologies disponibles. Fibre, câble ou VDSL selon la rue.
  3. Nous vous présentons plusieurs offres pertinentes. Vous choisissez sans pression.
  4. Le nouvel opérateur active la ligne et clôture l'ancienne via Easy Switch pour un pack fixe. Continuité planifiée : une brève interruption technique reste possible.

Limites à connaître

  • Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de la fibre à votre adresse : cela dépend du déploiement de l'opérateur.
  • Les prix promotionnels sont temporaires. Nous indiquons toujours le tarif après promo.
  • Nous ne vendons pas de matériel, de smartphones ni d'options tierces.

Sources officielles

Questions fréquentes

Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui, pour le particulier. EcoSwitch est rémunéré par l'opérateur si vous décidez de souscrire, sans impact sur le tarif que vous payez.
Vais-je perdre mon numéro mobile ou fixe ?
Non. La portabilité du numéro est un droit en Belgique. Pour le mobile, la conservation prend au maximum un jour ouvrable après validation technique. Pour le fixe, la conservation dépend notamment de la zone téléphonique. Source : IBPT.
Combien de temps prend le changement d'opérateur internet ?
Selon la technologie (fibre, câble, VDSL) et la zone, il faut compter en général une à trois semaines entre la commande et la mise en service. Pour un pack fixe, le nouvel opérateur gère la clôture de l'ancien via la procédure Easy Switch lorsqu'elle est correctement utilisée : la continuité est planifiée, mais une brève interruption technique reste possible.
Puis-je garder ma box TV actuelle ?
Cela dépend de l'opérateur. Certaines box appartiennent au client, d'autres doivent être renvoyées après résiliation. Notre conseiller vérifie ce point avec vous avant tout changement.
Vais-je payer des frais si je résilie mon contrat télécom ?
Pour un contrat à durée indéterminée : pas d'indemnité de résiliation. Pour un contrat à durée déterminée : des frais peuvent exister pendant les six premiers mois ; au-delà, plus d'indemnité de résiliation. Attention : si vous avez obtenu un appareil à prix réduit, sa valeur résiduelle peut rester due jusqu'à 24 mois. Source : IBPT.

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